维护服务内容
全方位的ERP系统维护服务，确保系统持续稳定运行
日常维护
定期巡检、性能监控、备份管理，预防性维护保障系统健康运行
- 系统健康检查
- 数据库优化
- 自动备份管理
紧急支持
7×24小时快速响应，及时处理突发故障，最小化业务影响
- 故障快速诊断
- 应急处理方案
- 远程紧急修复
系统升级
版本升级、补丁安装、功能增强，让系统始终保持先进性
- 版本平滑升级
- 安全补丁更新
- 新功能部署
性能优化
系统调优、查询优化、资源配置，提升系统运行效率
- 性能瓶颈分析
- SQL查询优化
- 服务器调优
安全加固
安全审计、漏洞修复、权限管理，保护系统和数据安全
- 安全漏洞扫描
- 权限审计优化
- 数据加密管理
技术咨询
专业技术顾问，解答使用疑问，提供最佳实践建议
- 在线技术支持
- 使用培训指导
- 最佳实践建议
服务流程
规范化的服务流程，确保问题快速响应和解决
提交请求
通过电话、邮件或在线系统提交服务请求
问题评估
技术团队快速评估问题，确定优先级和处理方案
实施解决
专业工程师远程或现场实施解决方案
验收反馈
客户验收确认，完成服务记录和满意度调查