电话咨询
联系电话: 18565399650
微信联系
返回顶部
准时交付 · 信守承诺

订单交期管理办法

智能交期评估 · 动态监控预警 · 协同履约交付

95%+
准时交货率提升
70%
延期风险降低
30%
客户投诉减少
50%
协调时间节省

您的企业是否面临这些交期管理难题?

交期承诺不准、交期监控困难、延期频发影响客户满意度

交期承诺盲目随意

接单时缺乏科学评估,销售凭经验拍脑袋承诺交期,不考虑产能负荷、物料供应、生产周期等实际约束条件。

  • 未与计划部门确认产能可用性
  • 物料采购周期未纳入交期计算
  • 工艺复杂度和质检时间被低估

交期监控黑箱运作

订单下达后进入"黑匣子",生产进度不透明,交期风险无法提前识别,等到发现问题时已来不及调整。

  • 生产进度信息分散在各工序
  • 缺少统一的交期达成率看板
  • 潜在延期风险无法提前预警

部门协同各自为政

销售、计划、生产、采购、物流各自为政,缺乏统一的交期目标和协同机制,延期责任互相推诿扯皮。

  • 信息孤岛导致协调低效
  • 延期问题责任归属不清
  • 应急响应机制缺失

预警机制形同虚设

即使建立了预警规则,也因为数据不准、响应不及时而流于形式,真正延期时才发现,错失最佳处理时机。

  • 预警规则设置不科学
  • 预警信息无法及时推送到责任人
  • 缺少闭环处理跟踪机制

客户体验持续恶化

频繁延期损害企业信誉,客户无法实时查询订单进度,被动等待导致抱怨和投诉增加,订单流失率上升。

  • 客户无法自助查询订单交期
  • 延期沟通不及时引发投诉
  • 客户满意度和复购率下降

绩效考核缺乏依据

缺少交期履约数据统计分析,无法科学评价各部门和岗位的交期达成表现,绩效考核流于形式。

  • 交期达成率数据不准确
  • 延期原因无法追溯分析
  • 改进措施缺乏数据支撑

核心功能

科学承诺 · 动态监控 · 协同履约

智能交期评估与承诺

科学承诺交期,避免盲目接单

基于产能负荷、物料供应、工艺路线、历史数据的AI智能交期评估引擎,为销售人员提供可靠的交期承诺建议,避免盲目拍脑袋定交期。

  • 多维度交期计算
    综合产能负荷、物料采购周期、生产周期、运输周期智能计算
  • 可承诺量(ATP)检查
    实时检查可用库存、在制品、采购在途,精准计算可承诺交货日期
  • 历史数据学习
    基于历史订单交期达成率,不断优化交期预测准确性
  • 交期承诺审批
    超出标准交期范围的承诺需经审批,防控风险

智能交期评估示例

订单信息
评估中
产品型号: ABC-2024
订单数量: 5,000件
客户期望交期: 2024-06-15
库存检查
可用库存: 2,000件
充足
产能评估
需补产: 3,000件
10天
物料采购
关键物料周期
7天
物流运输
运输+质检周期
3天
系统建议交期
2024-06-20
比客户期望延后5天,建议与客户协商调整或加急生产

动态交期监控看板

今日交期预警
8个订单风险
SO-2024051501
华为技术 · 预计延期3天
高风险
SO-2024051502
小米科技 · 预计延期1天
中风险
SO-2024051503
OPPO电子 · 物料待到货
低风险
156
按时交付
占比 95.1%
8
延期风险
占比 4.9%
42
生产中
进度 68%
12
待发货
今日计划
动态交期监控与预警

全程可视化监控,风险提前预警

实时跟踪订单执行进度,对照承诺交期动态计算达成率,多级预警机制确保风险提前识别、及时响应处理。

  • 实时进度看板
    订单在各环节的实时状态、完成百分比、剩余时间一目了然
  • 多级预警机制
    黄色/橙色/红色三级预警,根据延期风险程度分级响应
  • 智能预警推送
    通过企业微信、钉钉、短信等渠道及时推送预警信息给责任人
  • 预警处理闭环
    预警触发后必须登记处理措施和结果,形成管理闭环
跨部门协同履约管理

统一交期目标,协同高效履约

建立以订单交期为中心的跨部门协同工作机制,销售、计划、生产、采购、物流等各环节围绕统一交期目标高效协作。

  • 统一交期主数据
    订单承诺交期作为唯一真相源,各部门基于统一数据协同工作
  • 交期异常协同处理
    延期预警自动触发协同流程,相关部门同步响应处理
  • 客户自助查询
    客户门户提供订单进度和交期信息自助查询,提升客户体验
  • 交期绩效考核
    准时交货率、延期次数等指标纳入部门和个人绩效考核

跨部门协同履约流程

1
销售接单评估
系统AI评估: 建议交期 2024-06-20
客户确认承诺交期,订单正式下达
2
计划排程生产
已排产至产线A,计划完工: 2024-06-17
预留3天物流缓冲时间
3
采购物料供应
进行中
关键物料A已到货,物料B预计06-14到
物料按时供应,无延期风险
4
物流发货配送
待发货
待生产完成后安排发货,配送周期2天
预计2024-06-19发货,06-20送达
整体交期达成预测
准时交付
98%
置信度

准时交付,信守承诺,赢得客户信赖

告别盲目承诺和频繁延期,建立科学的交期管理体系,让每一个承诺都能如期兑现

1000+
企业用户
95%+
交货准时率
24/7
技术支持
98%
客户满意度